马艳梅：以不变应万变 深耕产品与服务

2016年对于中国楼市而言，无论是政策还是市场都出现了极大程度的变化，积极向上的势头十分明显。同时，在经济转型与供给侧结构性改革不断推进下，房地产行业多年来的改革也找到了突破口，企业转型成效逐步显现，多元化布局、合作共赢、推动房企在新时代中找寻新的利润增长点。

为了解地产商在如今市场环境下的应对之道，早报记者采访了上海楼盘东航置业有限公司副总经理马艳梅。她表示，地产市场已经从原来的长周期逐渐变为如今的短周期，且对政策的敏感度日渐加剧。此背景下，房地产企业应当以不变应万变，深耕产品与服务。

不看市场只看人群

谈及2016年年初的市场行情，马艳梅直言有些看不懂。她表示，今年的房地产市场延续了去年相对比较火爆的走势，今年年初上海房地产市场的剧烈变化确实有些令人摸不着头脑。但必须肯定的是，中国房地产市场已经从以前的长周期逐步转变为现如今的短周期，且跟政策层面愈发紧密，变得更加快速也更加敏感，所以应当以不变来应对市场的万般变化。

马艳梅进一步分析道，不变是指企业的战略部署、项目的开发初衷、开发的信念和服务。虽然房地产的工程浩大，或许是打造一栋住宅也可能是建起一个大型综合体，但说到底，房地产仍是商品，服务于人。

“最高境界就是不看市场，只看人群。”换言之，在经济水平不断发展的当下，顶端消费人群的数量在提升，同时他们对住宅的要求也在不断提高，这就要求专注高端领域的地产企业要在产品上苦练内功，不断强化居住属性本身。她以云锦东方项目为例：“云锦东方是造在艺术中的住宅，可以说项目具备了优良的血脉。正因如此，上海东航置业有限公司作为项目的缔造者始终坚持珍惜土地价值，坚持以人为本，用匠心和时间换取顶级标准的产品。”

马艳梅表示，早期为了筹备云锦东方这个项目，企业做了长期蛰伏，通过大量的调研、采样来确定高端人群的生活诉求，最终决定以高端客户的居住需求为出发点，满足居者对空间功能性的要求以及对周边环境的对接，这些都在云锦东方的园林、户型、带装修标准上得到了具象化的体现。同时，这个项目主要的目标客群是沪上顶尖圈层，这个需求层级与政策变化之间的紧密度并不算太高，抓住他们的终极方式就是精耕细作，做精做实产品本身。

坚持精致化发展道路

谈及企业发展，在马艳梅眼中，每个企业都有专属的开发方式，有些是利润公司，有些是高周转的走量公司，又或者是品牌公司，这源自于每个企业的发展战略。而上海东航置业有限公司作为东航集团下属房地产开发公司，必须具备极强的社会责任感，这就意味着企业在打造云锦东方的过程中会将产品品质放在首位。

她告诉记者，如今市场中不少地产商会问营销公司或是策划公司，将资金投入到哪个方面最能够提升产品价格，这或许是在商言商的无奈之举。在成本管控十分严格的情况下，不少地产商就会选择将成本投到客户看得到的地方，比如大堂，比如石材等。

“但东航不同，愿意将大量成本投入在看不到的地方进而真正提升产品力。”马艳梅自豪地说道，云锦东方不仅使用了大量德系品牌，同时在一些隐蔽工程比如地暖和水管、设备、检修口处等下足功夫，这些在豪宅市场上并不多见。

正因为着眼于产品的各种细节，全方位地提升产品品质才使得云锦东方能够在一期阶段登顶上海高端公寓销冠。马艳梅表示，限购等一系列市场调控确实放缓了高端市场的购买需求，正因如此，地产公司更应该从产品入手，通过一些经得起市场推敲的内在品质和优越的区域前景等外在价值来创造需求，而云锦东方的成功正是抓住了上述两个要素，令一些原本没有计划立即买房的人产生了消费意愿，这才是地产公司面对当下市场现状所采取的最为有效的方式。